Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые самозанятой Маракаевой Ариной Витальевной (далее — Оператор).
Оператор: Самозанятая Маракаева Арина Витальевна
ИНН: 771901326412
Контактный email для вопросов по обработке ПДн: privacy@marakaeva.ru

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях (далее — Пользователи) веб-сайта https://marakaeva.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Ключевые термины, используемые в Политике, трактуются в соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.1. Данные из формы обратной связи:
• Категории данных: Имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также сведения о состоянии здоровья (факт обращения за психологической помощью и информация, которую Пользователь сообщит в запросе).
• Цели обработки: Запись на консультацию; заключение и исполнение договора на оказание психологических услуг; коммуникация с Пользователем.
• Правовое основание: Письменное согласие на обработку персональных данных, включая специальные категории (ст. 10 ФЗ-152), полученное путем проставления Пользователем отметки в чек-боксе под формой обратной связи.
• Срок обработки: До достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем, но не более 3 (трех) лет с момента оказания последней услуги для защиты правовых притязаний.

2.2. Технические данные и файлы cookie:
• Категории данных: IP-адрес, тип и версия браузера/ОС, URL источника перехода, данные о поведении на Сайте (обезличенные).
• Цели обработки: Обеспечение функционирования Сайта; сбор аналитической информации для улучшения работы Сайта.
• Правовое основание: Согласие на обработку cookie (кроме строго необходимых), выраженное путем нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере, или законный интерес Оператора (для строго необходимых cookie).
• Срок обработки: В соответствии со сроками жизни файлов cookie, установленными в браузере Пользователя, или до момента их удаления Пользователем.

3.1. Оператор осознает, что информация, связанная с обращением за психологической помощью, относится к специальной категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) согласно ст. 10 ФЗ-152.
3.2. Обработка таких данных осуществляется исключительно на основании письменного согласия Пользователя. В условиях Сайта таким согласием признается совершение Пользователем конклюдентных действий — проставление галочки в специальном чек-боксе под формой обратной связи перед отправкой данных.

4.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
4.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, если это необходимо для исполнения действующего законодательства РФ или для передачи данных сервис-провайдерам (например, хостинг-провайдеру), которые действуют строго по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность.
4.3. Оператор осуществляет хранение персональных данных на территории Российской Федерации, выполняя требование о локализации баз данных (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).

5.1. Для улучшения работы Сайта, оценки его посещаемости и анализа поведения Пользователей Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
5.2. Сервис Яндекс.Метрика собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях (включая IP-адрес, местоположение, тип устройства, данные из файлов cookie). Оператор не объединяет эти данные с персональными данными из форм обратной связи и не использует их для идентификации конкретных Пользователей.
5.3. В рамках работы Яндекс.Метрики может использоваться технология «Вебвизор», которая записывает действия Пользователей на Сайте (движения мыши, клики, прокрутка страницы) в анонимном режиме. Запись данных, вводимых в поля форм на Сайте, при этом отключена.
5.4. Обработка данных сервисом Яндекс.Метрика регулируется его собственными условиями использования и политикой конфиденциальности: Политика конфиденциальности.
5.5. Пользователь может отказаться от сбора данных сервисом Яндекс.Метрика, воспользовавшись инструментом «Блокировщик Яндекс.Метрики» или отключив файлы cookie в настройках своего браузера.

6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя.
6.2. Используются следующие типы cookie:
• Строго необходимые (технические): Нужны для корректной работы Сайта и навигации по нему.
• Аналитические: Помогают нам понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (с помощью сервиса Яндекс.Метрика), чтобы мы могли улучшить его работу.
6.3. При первом посещении Сайта отображается уведомление о согласии на использование cookie. Вы можете отказаться от их использования или управлять ими через настройки своего браузера.

7.1. Пользователь имеет право:
• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
7.2. Для реализации своих прав, включая отзыв согласия, Пользователь может направить Оператору обращение на электронный адрес privacy@marakaeva.ru с темой письма «Запрос по персональным данным». Оператор обязан ответить в установленный законом срок.
7.3. Отзыв согласия на обработку данных, предоставленных через форму обратной связи, делает невозможным дальнейшее оказание услуг, так как их обработка является неотъемлемой частью консультационного процесса.

8.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: marakaeva.ru/privacy